Kanguru -Produktgarantieinformationen

Kanguru -Garantieübersicht

Berichterstattung: Kanguru Solutions garantiert das Produkt so, dass sie frei von Materialien und Verarbeitung für den Garantiezeitraum sind (siehe spezifische Produktgarantie für Bedingungen). Diese nicht übertragbare Garantie ist nur für den ersten Endbenutzerkäufer. Alle Produktgarantien beginnen am Kaufdatum. Wenn sich das Produkt während dieser Garantiezeit als defekt erweist, kann sich der Kunde an Kanguru -Lösungen wenden, um eine RMA -Nummer (Return Ware Authorization) zu erhalten. Kunden außerhalb Nordamerikas sollten sich an den Distributor für ihre Region wenden, um eine RMA#zu erhalten. Erweiterte Garantien können für ausgewählte Produkte gekauft werden.

Ausschlüsse: Ausgeschlossen ist Schäden, die durch Unfall, Missbrauch, Missbrauch, die Exposition von Medien gegenüber überschüssigen Magnetfeldern oder externe Umweltursachen verursacht werden. Die Garantie gilt nicht, wenn das Produkt nach Beurteilung von Kanguru -Lösungen aufgrund von Schäden durch Handhabung, Unfall, Missbrauch, Missbrauch oder wenn es auf eine Weise verwendet wurde, die nicht den Anweisungen des Produkts entspricht, in irgendeiner Weise verwendet wurde oder die Garantieetiketten wurden entfernt. Freileitungsgegenstände dürfen keine vollständige Garantie enthalten. Kanguru Solutions ist nicht für Schäden verantwortlich, die im Versandprozess entstehen.

Heilmittel: Das alleinige und exklusive Mittel des Kunden gegen einen abgedeckten Defekt ist die Reparatur oder den Austausch des defekten Produkts bei Kanguru Solutions 'alleiniger Option und Kosten. Alle Ansprüche auf Verlust oder Schäden während des Versands müssen direkt an den Spediteur erhoben werden. Ansprüche auf Versandfehler sollten innerhalb von drei (3) Arbeitstagen nach Erhalt von Waren an den Händler oder Reseller gemeldet werden.

Das oben genannte ist die gesamte Verpflichtung der Kanguru -Lösung gegenüber Ihnen unter dieser Garantie. In keinem Fall sind Kanguru -Lösungen für indirekte, zufällige, konsequente oder besondere Schäden oder Verluste, einschließlich Datenverlust, Verwendung oder Gewinne, haftet, selbst wenn Kanguru -Lösungen über die Möglichkeit eines solchen Schadens empfohlen wurden. In keinem Fall überschreitet die Haftung der Kanguru -Lösung den ursprünglichen Kaufpreis des betreffenden Laufwerks oder der fraglichen Medienscheibe. Einige Gerichtsbarkeiten erlauben nicht die Ausschluss oder Begrenzung von zufälligen oder Folgeschäden, sodass die obige Begrenzung oder Ausschluss möglicherweise nicht gelten.

RMA -Service für Produkte außerhalb des Garantiezeitraums

Ein Kunde kann weiterhin Reparaturservice erhalten, nachdem die Garantie abgelaufen ist. Die Kunden sind dafür verantwortlich, den Versand an und vom Service Center von Kanguru Solutions, die Kosten für alle Teile und möglicherweise eine Servicegebühr (siehe spezifische Produktgarantie für Servicegebühren).
* Aufgrund von Design- und/oder Sicherheitsimplementierungen ist es möglicherweise nicht möglich, RMA-Anfragen nach der Erschwingung einiger USB-Flash-Antriebseinheiten zu unterstützen.

Rückgaberecht

0-30 Tage: Kanguru Solutions bietet eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie für alle Produkte, ohne Produkte in der Duplicator-Linie (HDD/SSD, NVME, DVD/Bluray und USB), Freigabeartikel, benutzerdefinierte Bestellungen und Käufe mit hohem Volumen. Alle Rückerstattungsanfragen müssen über das Unternehmen eingereicht werden, das den Artikel verkauft hat, unabhängig davon, ob er direkt von Kanguru oder über einen der autorisierten Wiederverkäufer von Kanguru war. Alle Rücksendungen müssen von einer RMA -Nummer und einer Kopie des Empfangs oder des Packungsrutschens begleitet werden. Es wird kein Geld zurückgegeben oder gutgeschrieben, bis das Produkt entweder von Kanguru -Lösungen oder dem autorisierten Wiederverkäufer eingeht, aus dem der Artikel ursprünglich gekauft wurde. Alle Versandkosten, die aus einer Rücksendung entstehen, liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden. RMA -Nummern können durch Kontakt mit Kanguru -Lösungen oder dem autorisierten Wiederverkäufer erhalten werden, bei dem der Artikel ursprünglich gekauft wurde. RMA -Zahlen verfallen nach 14 Tagen.

Über 30 Tage hinaus: Kanguru Solutions bietet kein Geld zurück, sobald der erste Zeitraum von 30 Tagen abgelaufen ist. Alle Rückgaben über 30 Tage werden der Standardgarantierichtlinie geregelt.

RMA -Versand für Kunden in den USA oder Kanada

Ein Kunde, der eine RMA -# von Kanguru erhalten hat, kann seine defekte Einheit nach Bedarf an Reparaturen oder Ersatz an das Service Center von Kanguru Solutions senden. Für RMA -Reparatur-/Ersatz -Szenarien zahlt Kanguru innerhalb von 30 Tagen nach Bestellung für den Versand von FedEx Ground (USA) oder FedEx Ground (Kanada). Nach 30 Tagen, aber innerhalb der Garantiezeit zahlt Kanguru für die Rücksendung an den Kunden durch FedEx Ground (USA) oder FedEx Ground (Kanada) zurück. Nach der Garantiezeit zahlt der Kunde für den Versand in beide Richtungen.

Kanguru bietet unseren Kunden eine Vielzahl von beschleunigten Versandmethoden zu zusätzlichen Kosten an:

Beschleunigte Versandoptionen:

UNS:
FedEx 2. Tag
FedEx -Standard über Nacht

Kanada:
FedEx International Economy (2day)
FedEx internationale Priorität (nächsten Tag)

Jede Versandoption variiert je nach Größe und Gewicht von Produkt und Ziel.
Kanguru -Lösungen können je nach Situation den Versand auf Kundenkonten oder anderen Methoden unterstützen. Kanguru behält sich das Recht vor, den Austausch und die Logistik durch sein Verteilungs- und Reseller -Netzwerk zu erleichtern, um Prozesse zu optimieren.

RMA -Versand für Kunden außerhalb Nordamerikas

Wenn sich das Produkt während dieser Garantiezeit als defekt erweist, muss sich der Kunde an den Händler für seine Region wenden, um eine RMA#zu erhalten. Ein Kunde, der eine RMA -# erhalten hat, kann seine defekte Einheit für seine Region an den Händler zurücksenden, der dann die defekte Einheit mit einem von Aktien umtauschen wird.
Wenn es im Land des Kunden keinen autorisierten Händler gibt, sollte sich der Kunde an Kanguru -Lösungen wenden, um Anweisungen zu erhalten, ob ein alternativer Händler ernannt werden kann oder ob sein fehlerhaftes Produkt in die Dienstleistungsanlage von Kanguru Solutions in Millis, Massachusetts in den USA, zurückgegeben werden muss .

USB -Flash -Laufwerk -Garantieinformationen

3 -Jahres -begrenzte Garantie auf Kanguru -Flash -Laufwerken einschließlich der meisten Verteidiger Flash -Laufwerke*

Kanguru Solutions garantiert, dass dieses Produkt 3 Jahre ab dem Kaufdatum frei von Verarbeitungsfehlern und Materialien ist. Dieses Produkt verfügt über eine 3 -jährige Limited ** Garantie.

* Aufgrund von Entwurfs- und/oder Sicherheitsimplementierungen ist es möglicherweise nicht möglich, RMA-Anfragen nach der Erschwingung einiger Einheiten zu unterstützen.

** Wenn ein Kunde nach Ablauf der Garantie den RMA -Service erhalten möchte, müssen er sich an Kanguru -Lösungen wenden und eine RMA#erhalten. Die Kunden sind dafür verantwortlich, den Versand an und von Kanguru Solutions 'Service -Einrichtung in Millis, Massachusetts in den USA, sowie die Kosten für alle ersetztes Teile zu bezahlen.

Verteidiger DualTrust -Garantieinformationen

1-Jahres-Garantie gegen Verteidiger DualTrust

Kanguru Solutions garantiert, dass dieses Produkt ab dem Kaufdatum 1 Jahr lang frei von Verarbeitungsfehlern und Materialien ist. Dieses Produkt verfügt über eine 1 -jährige begrenzte* Garantie

* Wenn ein Kunde nach Ablauf der Garantie den RMA -Service erhalten möchte, müssen er sich an Kanguru -Lösungen wenden und eine RMA#erhalten. Die Kunden sind dafür verantwortlich, den Versand an und von Kanguru Solutions 'Service -Einrichtung in Millis, Massachusetts in den USA, sowie die Kosten für alle ersetztes Teile zu bezahlen.

Mobile Arbeitsbereich V100 Garantieinformationen

2-Jahres-Garantie für den mobilen Arbeitsbereich V100

Kanguru Solutions garantiert, dass dieses Produkt ab dem Kaufdatum 2 Jahre lang frei von Verarbeitung und Materialien ist. Dieses Produkt verfügt über eine 2 -jährige begrenzte* Garantie

Externe USB -Festplattengarantieinformationen

Wir wollen immer sicherstellen, dass unsere Kunden unsere Produkte lieben, aber wenn Sie eine Bestellung zurückgeben müssen, helfen wir gerne gerne. Senden Sie uns einfach direkt per E -Mail und wir führen Sie durch den Prozess.

Externe USB Solid State -Antrieb -Garantieinformationen

3 -jährige Garantie auf externe USB -Festkörper -Laufwerke

Kanguru Solutions garantiert, dass dieses Produkt 3 Jahre ab dem Kaufdatum frei von Verarbeitungsfehlern und Materialien ist. Dieses Produkt verfügt über eine 3 -jährige begrenzte* Garantie.

* Wenn ein Kunde nach Ablauf der Garantie den RMA -Service erhalten möchte, müssen er sich an Kanguru -Lösungen wenden und eine RMA#erhalten. Die Kunden sind für die Zahlung des Versands an und von der Serviceinrichtung von Kanguru Solutions in Millis, Massachusetts in den USA, verantwortlich, die Servicegebühr von 10 USD sowie die Kosten für alle ersetztes Teile.

Kanguru Ultralock USB-C M2 NVME-Garantieinformationen

3 -jährige Garantie auf externe USB -Festkörper -Laufwerke

Kanguru Solutions garantiert, dass dieses Produkt 3 Jahre ab dem Kaufdatum frei von Verarbeitungsfehlern und Materialien ist. Dieses Produkt verfügt über eine 3 -jährige begrenzte* Garantie.

Externe USB -DVDRW / BDRW -Garantieinformationen

1 Jahr begrenzte Garantie für externe USB -DVDRWS und BDRWs

Kanguru Solutions garantiert, dass jeder Kanguru -USB -DVDRW und BDRW ab dem Kaufdatum 1 Jahr lang frei von Verarbeitungs- und Materialmängeln sind. Dieses Produkt verfügt über eine 1 -jährige Garantie für den Fall, den Controller und alle internen Komponenten.

* Wenn ein Kunde nach Ablauf der Garantie den RMA -Service erhalten möchte, müssen er sich an Kanguru -Lösungen wenden und eine RMA#erhalten. Die Kunden sind für die Zahlung des Versands an und von der Serviceinrichtung von Kanguru Solutions in Millis, Massachusetts in den USA, verantwortlich, eine Servicegebühr von 10 USD sowie die Kosten für alle ersetzten Teile.

Duplikator -Garantieinformationen

1 Jahr begrenzte Garantie für Duplikatoren
1 & 2 Jahr erweiterte Garantien für den separaten Kauf erhältlich (nur Modelle auswählen) **

Kanguru Solutions garantiert, dass jeder Kanguru -Festplatten- oder optische Drive -Duplikator für 1 Jahr ab dem Kaufdatum frei von Verarbeitungs- und Materialfehlern ist. Dieses Produkt verfügt über eine 1 -jährige Garantie für den Fall, den Controller und alle internen Komponenten. Wenn sich das Produkt während dieser Garantiezeit als defekt erweist, muss sich der Kunde an Kanguru -Lösungen wenden und eine RMA#erhalten. Die Kunden sind für die Zahlung des Versands an die Serviceinrichtung von Kanguru Solutions in Millis, Massachusetts in den USA, verantwortlich.

* Wenn ein Kunde nach Ablauf der Garantie den RMA -Service erhalten möchte, müssen er sich an Kanguru -Lösungen wenden und eine RMA#erhalten. Die Kunden sind dafür verantwortlich, den Versand an und von der Serviceinrichtung von Kanguru Solutions in Millis, Massachusetts in den USA, zu zahlen, eine Servicegebühr von 30 USD sowie die Kosten für alle ersetzten Teile.

** Erweiterte Garantien für ausgewählte Duplikatoren

Erweiterte Garantien sind in 1- und 2 -Jahres -Zeiträumen erhältlich und werden in die ursprüngliche Garantie von Kanguru Solutions hinzugefügt. Erweiterte Garantien stehen nur für Kunden in den USA und Kanada zur Verfügung.

1 Jahr verlängerte Garantie
Erhalten Sie ein zusätzliches Jahr der Garantie, die dem ursprünglichen Garantiepaket des Kanguru Duplicator hinzugefügt wurde. Kanguru Solutions wird zwar unter Garantie abgedeckt, und liefert Teile und Arbeitsdienstleistungen, die erforderlich sind, um den ordnungsgemäßen Betriebszustand für den Kanguru -Duplikator aufrechtzuerhalten. Garantie deckt nur gegen Herstellerfehler ab.

Der erweiterte Garantieplan wird unmittelbar nach Abschluss der Garantiezeit des ursprünglichen Herstellers von einem Jahr in Kraft treten. Die erweiterte Garantie muss innerhalb von 60 Tagen nach dem ursprünglichen Kauf erworben werden.

Hauptmerkmale

· 1 zusätzliches Jahr der Garantieabdeckung (insgesamt 2 Jahre)
· Reparatur/Austausch freier Teile für Herstellerfehler
· Kostenloses Upgrade auf die neueste Software-/Firmware -Version

2-Jahres-erweiterte Garantie

Holen Sie sich eine zusätzliche zwei Jahre Garantie, die dem ursprünglichen Garantiepaket des Kanguru Duplicator hinzugefügt wurde. Kanguru Solutions wird zwar unter Garantie abgedeckt, und liefert Teile und Arbeitsdienstleistungen, die erforderlich sind, um den ordnungsgemäßen Betriebszustand für den Kanguru -Duplikator aufrechtzuerhalten. Garantie deckt nur gegen Herstellerfehler ab.

Hauptmerkmale
· 2 zusätzliche Jahre Garantieversicherung (insgesamt 3 Jahre)
· Reparatur/Austausch freier Teile für Herstellerfehler
· Kostenloses Upgrade auf die neueste Software-/Firmware -Version

Um eine erweiterte Garantie für Ihren Duplikator zu erwerben, wählen Sie die Art der erweiterten Garantie auf der Seite "Jetzt kaufen" des Produkts, das Sie kaufen, und fügen Sie sie zusammen mit Ihrem Duplicator zu Ihrem "Einkaufswagen" hinzu.

Zubehör -Garantieinformationen

1 Jahr begrenzte Garantie für alle Zubehör

Kanguru Solutions garantiert, dass die Produkte für 1 Jahr ab dem Kaufdatum frei von Verarbeitungsfehlern und Materialien sind. Dieses Produkt verfügt über eine 1 -jährige begrenzte* Garantie.

* Wenn ein Kunde nach Ablauf der Garantie einen Reparaturservice erhalten möchte, muss er sich an Kanguru wenden und eine RMA#erhalten. Die Kunden sind dafür verantwortlich, den Versand an und von Kanguru Solutions 'Service -Einrichtung in Millis, Massachusetts in den USA, sowie die Kosten für alle ersetztes Teile zu bezahlen.